当社では、製品およびサービスの品質向上を目的として、過去5年にわたりお客様アンケート調査を実施してきました。今回の記事では、今年のアンケート結果とお客様からいただいたご意見・ご要望を公開します。
今年は以下の期間で実施いたしました。アンケートにご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました。
- 調査方法：インターネット調査（メール、マイアカウントページでのご案内）
- 調査期間：2025年7月22日（火）～2025年8月8日（金）
- 対象者：メシウスの開発支援ツール（.NETコンポーネント、JavaScriptライブラリなど）をご登録中のお客様 （対象契約期間：2023年12月31日～2026年12月31日）
- 有効回答数：395件
回答者のご使用製品
特にComponentOne製品、ActiveReports for .NET製品、SPREAD製品（WinForms、ASP.NET、WPF）をご使用されているお客様から多くの回答をいただきました。
お客様満足度
お客様満足度については、有効回答数：395件のうち、製品の導入や開発に関して決定権を有すると回答された方による回答を集計した結果としています。
- 「製品の導入／購入を決定する（122件）」
- 「製品を使用して開発する（153件）」
アンケートを答えていただいた多くのお客様に当社製品をご満足いただいています。
引き続き開発に携わるお客様のニーズに応えられるよう、満足度の高い製品をお届けしてまいります。
お客様からのご意見、ご要望
お客様から貴重なご意見、ご要望を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
その中でも特に多かったご意見、ご要望は以下のとおりです。
- デモやサンプルを拡充してほしい
- 技術情報（ヘルプ、ナレッジベースなど）を拡充してほしい
- ライセンス形態をより運用しやすくしてほしい
当社では、お客様からいただいた声をもとに、以下の取り組みを実施しています。
ComponentOne for WinForms 活用サンプル集の公開
ComponentOne for WinFormsの豊富なコントロールをよりご活用いただくため、収録されているコンポーネントを組み合わせて作成したアプリケーションを「活用サンプル集」ページにてご紹介しています。
ナレッジベースの追加・更新
製品の技術情報は「ナレッジベース」にて公開しています。
技術サポート（E-mailサポート）にお寄せいただいたお問合せや、アンケートでいただいたご要望をもとに、年間約80件の技術情報を追加・更新しています。
デモアプリケーションの拡充
製品の新バージョンリリース時には、新機能の動作をお試しいただけるよう「デモアプリケーション」を追加・更新しています。
- SpreadJS V18.2Jリリース（2025/10/30更新）
- InputManJS V6Jリリース（2025/11/26更新）
本アンケートでお寄せいただいたご意見、ご要望につきましても、今後の製品やサービスの改善に活かしてまいります。
さいごに
アンケート結果の詳細は「2025年度お客様アンケート結果（PDF形式）」のとおり公開していますので、ご覧ください。
また、当社では以下のWebフォームにて製品やサービスのご意見・ご要望を受け付けています。ぜひ率直なご意見をお寄せいただければ幸いです。